Замовлення на виготовлення продукції приймаються в письмовому вигляді бажано на фірмових бланках.
Зміни по замовленню здійснюються в письмовому вигляді та узгоджуються з менеджером.
Прийом замовлень здійснюється з понеділка по п'ятницю з 9-00 до 18-00 і в суботу з 9-00 до 16-00.
Питання по наявності матеріалів, технічні питання, відвантаження та доставка вирішуються з менеджером.
2. Виконання замовлення.
Виготовлення продукції здійснюється тільки при 100% передоплаті в зручній для клієнта формі згідно виставленого рахунку.
Термін виготовлення продукції - до 3 робочі доби з моменту оплати. Додаткові коригування узгоджуються з менеджером.
3. Доставка.
Доставка по Україні здійснюється за допомогою служб автомобільних перевезень (Нова Пошта, Mist-експрес та ін.), Які обговорюються при замовленні. Термін доставки залежить від служби перевезення.
Доставка оплачується замовником.
Інформація по відправці повідомляється замовнику на наступний день.
Про випадки пропажі замовлення одержувач повинен повідомити в одноденний термін з моменту планованої доставки вантажу.
Відповідальність за отримання вантажу повністю лежить на одержувачі.
4. Рекламація.
На рекламацію приймаються вироби, з дня отримання яких пройшло не більше 14 календарних днів. Рекламації необхідно подавати на Акті рекламації, який є доступним нижче. Акт рекламації необхідно відправити на електронну адресу techno@sunny-tm.com