Условия сотрудничества

1. Прием заказов.

• Заказы на изготовление продукции принимаются в письменном виде желательно на фирменных бланках.
• Изменения по заказу осуществляются в письменном виде и согласовываются с менеджером.
• Прием заказов производится с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00.
• Вопросы по наличию материалов, техническим вопросам, отгрузке и доставке решаются с менеджером.

2. Выполнение заказа.

• Изготовление продукции производится только при 100% предоплате в удобной для клиента форме согласно выставленному счету.
• Срок изготовления продукции - до 3 рабочих дней с момента оплаты. Дополнительные корректировки согласовываются с менеджером.

3. Доставка.

• Доставка по запорожской области и юго-восточному региону Украины осуществляется собственным транспортом TM SUNNY.
• Доставка по Украине осуществляется с помощью служб автоперевозок (Ночной экспресс, Нова Пошта, САТ и др.), которые оговариваются при заказе. Срок доставки зависит от службы перевозки.
• Доставка оплачивается заказчиком.
• Информация по отправке сообщается заказчику на следующий день.
• О случаях пропажи заказа получатель должен сообщить в однодневный срок с момента планируемой доставки груза.
• Ответственность за получение груза полностью лежит на получателе.

4. Рекламация.

• Претензии и рекламации по качеству изделий принимаются в течение одного дня с момента доставки груза в пункт назначения.
• Условия рекламации скачать файл >>
  
• Акт рекламации скачать файл >>